Carnaval 2025

28/Feb - 08/Mar

Oficina de Atencion al Cliente

Oficina de Atencion al Cliente

Fechas y Horas de funcionamiento de nuestra Oficina de Atención al Cliente

Bookers International Carnival Hospitality Desk, nuestra Oficina de Atención al Cliente, estará funcionando en el Hotel Atlantico Copacabana, del 24 de febrero al 8 de marzo de 2025, según el siguiente horario:

Nuestra Oficina de Atención al Cliente está estratégicamente ubicada en el centro de Copacabana, frente a la estación de metro Siqueira Campos, a una cuadra de las estaciones de autobuses que cruzan Copacabana con autobuses desde y hacia Ipanema, Leblon y Downtown em Barra da Tijuca.

Servicios

  • Canje de voucher de boletos por boletos físicos para los Desfiles del Sambódromo;
  • Información sobre sus traslados desde y hacia el Sambódromo;
  • Información y consejos sobre todo lo relacionado con Río de Janeiro y el Carnaval.

Si aún no has comprado tus entradas, no te preocupes, nuestro equipo de ventas estará en el mismo lugar, con entradas para los juerguistas de última hora.

Documentación Importante para Recoger tus Entradas

El titular de la tarjeta utilizada para la compra deberá acudir al punto de recogida de entradas y presentar:

1. Un documento de identificación válido con fotografía;
2. El bono del billete;
3. Tarjeta física original: utilizada para la compra;
4. En el caso de Tarjeta Digital: Muestra la tarjeta digital y la factura en la app con la compra realizada en Bookers.

En caso de no ser titular del billete deberá presentar el formulario de autorización, copia de la tarjeta del titular utilizada en la Compra y copia de su DNI. En caso de que aún no lo hayas hecho por correo electrónico, tal y como te indicaron al comprar tus entradas.

🌟Nueva Ubicación de Retiro Válido Solo para Entradas del Folia Tropical y Super Folia 🌟

Para garantizar una mayor comodidad a nuestros clientes, les informamos que la recogida de entradas para los salones Folia Tropical y Super Folia se realizará exclusivamente en el Clube Monte Líbano, ubicado en Av. Borges de Medeiros, 701, Leblon, cerca de la estación de metro Jardim de Alah. Consulta a continuación los días y horarios disponibles para la recogida:

Oficina de Atención al Cliente - Folia Tropical 2024

Este lugar de recogida es adicional al ya informado para otros billetes. Por ello, ahora contamos con dos puntos de recogida diferenciados, con el objetivo de facilitar el acceso y mejorar la experiencia de todos los juerguistas.

Pero ¡ATENCIÓN! Si tienes entradas distintas a las de Folia Tropical y Super Folia, se recogerán con las de Folia, no siendo necesario acudir a ambos puntos de recogida.

Servicios

  • Canje de vales de entradas Folia Tropical y Super Folia por entradas físicas para los desfiles del Sambódromo;
  • Cobro y Pago de boletos Pre-Autorizados de Folia Tropical y Super Folia, cuyas reservas fueron confirmadas vía correo electrónico, pero no fueron cobradas;
  • Información sobre sus traslados DESDE y HACIA el Sambódromo;
  • Personalización de camisetas Folia Tropical y Super Folia.

Las Condiciones de Documentación para el Retiro Permanecen Sin Cambios

El titular de la tarjeta utilizada para la compra deberá acudir al punto de recogida de entradas y presentar:

1. Un documento de identificación válido con fotografía;
2. El bono del billete;
3. Tarjeta física original - utilizada para la compra;
4. En el caso de Tarjeta Digital: Muestra la tarjeta digital y la factura en la app con la compra realizada en Bookers.

Nota: Sólo el titular de la tarjeta puede realizar el retiro. 

Hotel Atlântico Copacabana

Hotel Atlântico Copacabana

Dirección

Rua Siqueira Campos, 90, Copacabana - Rio de Janeiro – RJ
Salão Imperial - 1º andar


Horas y Días de operación

Durante el Carnaval:
Lunes, 05 de Febrero hasta el Miercoles, 07 de Febrero, 2025
9h al 19h
Jueves, 08 de Febrero hasta el Sabado, 10 de Febrero, 2025
8h al 21h
Domingo, 11 de Febrero hasta el Lunes, 12 de Febrero, 2025
9h al 19h

Fin de Semana de Campeones:
Jueves, 15 de Febrero hasta el Sabado, 17 de Febrero, 2025
9h al 21h

Cómo Llegar

Caminando

La mayoría de las personas se hospeda en Copacabana durante el Carnaval. Aquí es donde se encuentra la mayor concentración de hoteles y hostales y además es el mayor vecindario de Rio de Janeiro. Si usted se está hospedando en Copacabana, puede caminar hacia nuestra Oficina de Atención al Cliente. Está en el medio del vecindario en la Rua Siqueira Campos, a cuatro cuadras de la Avenida Atlántica.

Autobús

Si usted prefiere tomar un autobús, cualquiera de los autobuses que vienen o van hacia Ipanema se detendrá en una parada de autobuses cerca de la Rua Siqueira Campos. Busque la estación de metro del mismo nombre y encontrara el hotel al frente.

Taxi

Un viaje en Taxi hacia el Hotel desde cualquier punto de Copacabana es economico y rápido.

Metro

La estación de Metro Siqueira Campos está al otro lado de la calle del hotel.

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